MENCIPTAKAN MINAT BELI KONSUMEN MELALUI BRAND AMBASSADOR, PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador secara parsial terhadap minat beli, mengetahui promosi secara parsial terhadap minat beli, mengetahui kualitas layanan secara parsial terhadap minat beli dan mengetahui brand ambassador, promosi dan kualitas layanan secara simultan atau bersama-sama pada marketplace tokopedia. Dalam penelitian ini bersifat kausal untuk melihat pengaruh perubahan variabel independen terhadap variabel dependen yaitu minat beli dengan menggunakan survei kepada konsumen marketplace tokopedia. Teknik pengambilan sampel menggunakanm metode Non Probability Sampling dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Pengujian instrumen data menggunakan uji validitas dan relibilitas, sedangkan metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode teknik analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel brand ambassador berpengaruh negatif dan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli pada marketplace tokopedia. Secara parsial promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada marketplace tokopedia. Secara parsial kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada marketplace tokopedia. Dan secara simultan bersama-sama atau brand ambassador, promosi dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada marketplace tokopedia. Implikasi penelitian ini menghasilkan konstribusi bagi pengembangan teori mengenai prilaku konsumen dalam minat beli berdasarkan brand ambassador, promosi dan kualitas layanan. Serta penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi positif kepada perusahaan tokopedia agar menjadi marketplace yang menyenangkan bagi konsumen dengan memperhatikan faktor brand ambassador, promosi dan kualitas layanan. Tokopedia harus terus meningkatkan jangkauan dalam brand ambassador, melakukan promosi yang menarik dan memberikan kualitas layanan yang terbaik agar minat beli konsumen menjadi meningkat

1.  UEU-Undergraduate-23364-COVER.Image.Marked.pdf - 1953 KB
2.  UEU-Undergraduate-23364-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 1980 KB
3.  UEU-Undergraduate-23364-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 2012 KB
4.  UEU-Undergraduate-23364-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 1947 KB
5.  UEU-Undergraduate-23364-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 1950 KB
6.  UEU-Undergraduate-23364-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 1953 KB
7.  UEU-Undergraduate-23364-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 1968 KB
8.  UEU-Undergraduate-23364-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 2074 KB
9.  UEU-Undergraduate-23364-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 2594 KB
10.  UEU-Undergraduate-23364-BAB1.Image.Marked.pdf - 2157 KB